🔄 Política de Cancelamento, Trocas e Devoluções | CasaFlatt
😎 Mudou de ideia ou teve algum problema? A gente resolve!
Na CasaFlatt, queremos que você fique feliz com sua compra. Se algo não saiu como esperado, estamos aqui pra ajudar!
🛑 Cancelamento de Pedidos
Antes do envio: Você pode cancelar seu pedido com tranquilidade. Basta entrar em contato com a gente:
O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento:
| 💳 Método |
🔁 Prazo |
| Cartão de crédito |
Até 2 faturas |
| Pix |
Imediato |
| Boleto bancário |
TED em até 48h úteis |
🔁 Trocas e Devoluções
- 🕒 Prazo: até 7 dias após o recebimento (arrependimento) ou até 30 dias (defeito).
- 📦 Requisitos: produto sem uso, na embalagem original e com nota fiscal.
- ❗ Itens personalizados: trocamos somente se houver defeito.
🚚 Quem paga o frete?
- 👍 Se o erro foi nosso ou o produto tem defeito: nós pagamos!
- 🤷 Se for arrependimento: o frete de devolução é por conta do cliente.
💌 Transparência e cuidado
- Você será informado por e-mail em cada etapa do processo.
- Após a devolução, o produto volta ao estoque automaticamente 🧃
🌟 Ficou com dúvidas? É só chamar a gente! Estamos aqui pra garantir que sua experiência com a CasaFlatt seja leve, segura e cheia de carinho.
